Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại vb99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua các kênh chính thứcÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vb99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn Điểm Chúng Tôi Cam Kết Với Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách quyền riêng tư của vb99 không chỉ là văn bản. Từ cách mã hóa thông tin tài khoản đến quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán khi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Giới hạn cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu dữ liệu nào của bạn, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của vb99 tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cá nhân cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Câu Hỏi Thực Tế Về Quyền Riêng Tư Tại vb99

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách xử lý dữ liệu, quyền cá nhân và liên lạc liên quan đến chính sách bảo mật.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy định áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Một số thông tin có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản sau xác minh OTP. Với thông tin nhạy cảm hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn quy trình xác minh và cập nhật.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ vb99 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang ở.